תקנון האתר

כללי

​

​1. לשון

מסמך זה וכל מסמכי תקנון האתר (להלן ״תקנון״) - פרטיות, החזרות והחלפות, שילוח בארץ ובחו״ל, דיוור, נגישות - נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונים לנשים וגברים כאחד.

​

2. עדכונים ושינויים

אנו, חברת המותג ho yum tea (ע.מ נדב בירן 300170651), שומרים לעצמנו את הזכות לבצע עדכונים ושינויים בתקנון בכל עת ומכל סיבה שהיא. אנו נתריע בפניך על שינויים אלה על-ידי עדכון התאריך "מועד עדכון" בראש כל מסמך. השינויים יהיו פעילים מיד עם הצבת המסמך העדכני באתר, ואתה מוותר על הזכות לקבל הודעה ספציפית על כל שינוי או עדכון שכזה.

​

תנאי שימוש

​

1. מבוא
אתר זה מופעל על ידי נדב בירן, ע.מ 300170651, תחת שם המותג: ho yum tea. המונחים "אנחנו" ו- "שלנו" מתייחסים ל-ho yum tea. השימוש באתר שלנו כפוף לתנאי השימוש הבאים, כפי שיתוקן מפעם לפעם ("התנאים"). יש לקרוא תנאים אלה ביחד עם כל התנאים או ההסתייגויות המופיעות בדפי האתר שלנו. נא עיין בתנאים בעיון. התנאים חלים על כל המשתמשים באתר שלנו, מבקרים, לקוחות, סוחרים, ספקים ו/או אנשי תוכן. אם אתה ניגש ומשתמש באתר אינטרנט זה אתה מקבל ומסכים להישמע לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים לתנאים או למדיניות הפרטיות שלנו, אינך רשאי לגשת לאתר האינטרנט שלנו, להשתמש בכל אחד משירותי האתר או לבצע הזמנה באתר האינטרנט שלנו.

2. שימוש באתר
הנך מסכים להשתמש באתר האינטרנט שלנו למטרות לגיטימיות ולא לכל מטרה בלתי חוקית או בלתי מורשית, או הפרה של קניין רוחני או פרטיות. על-ידי הסכמה לתנאים אלה אתה מצהיר ומתחייב שאתה לפחות בגיל הבגרות במדינה או במחוז המגורים שלך ומסוגל להיכנס לחוזה מחייב באופן חוקי.
אתה מסכים לא להשתמש באתר האינטרנט שלנו כדי לבצע כל פעילות שתהווה עבירה אזרחית או פלילית או להפר כל חוק. אתה מסכים לא לנסות להתערב ברשת או בתכונות האבטחה של האתר שלנו או לקבל גישה בלתי מורשית למערכות שלנו.
אתה מסכים לספק לנו מידע אישי מדויק, כגון כתובת הדואר האלקטרוני שלך, כתובת מגורים ופרטי התקשרות אחרים כדי להשלים את הזמנתך או לפנות אליך בהתאם לצורך. אתה מסכים לעדכן באופן סדיר מידע זה בחשבונך, ומאשר לנו לאסוף ולהשתמש במידע זה כדי ליצור עמך קשר בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

3. תנאים כלליים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לשרת כל אחד, בכל עת, מכל סיבה שהיא. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע כל שינוי באתר, כולל סגירה, שינוי, השעיה או הפסקה של כל היבט באתר בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. אנו רשאים להטיל כללים נוספים או מגבלות על השימוש באתר שלנו. אתה מסכים לסקור את התנאים באופן סדיר והמשך הגישה או השימוש באתר שלנו פירושו שתסכים לשינויים כלשהם.

אתה מסכים כי לא נהיה אחראים לך או לצד שלישי כלשהו עבור כל שינוי, השעיה או הפסקה של האתר שלנו או עבור כל שירות, תוכן, הטבה, תכונה או מוצר המוצעים דרך האתר שלנו.

4. מוצרים או שירותים 
כל הרכישות דרך האתר שלנו כפופות לזמינות המוצר. אנו עשויים, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, להגביל או לבטל את הכמויות המוצעות באתר שלנו או להגביל את המכירות של המוצרים או השירותים שלנו לכל אדם, בית, אזור גיאוגרפי או תחום שיפוט.

המחירים למוצרים שלנו כפופים לשינוי ללא הודעה מוקדמת. אלא אם צוין אחרת, המחירים המוצגים באתר שלנו מצוטטים בשקלים.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, לסרב להזמנות שנראה לנו כי בוצעו על-ידי מפיצים או משווקים. אם אנו מאמינים שביצעת הזמנת שווא או מזויפת, אנו רשאים לבטל הזמנה זו וליידע את הרשויות הרלוונטיות.

אנו עושים מאמצים בכדי להבטיח את העיצוב והגימור של המוצרים שלנו, באופן מדויק ככל האפשר, כפי שמוצגים באתר שלנו, אך איננו מתחייבים לכך. במקרה של אי שביעות רצון ממוצרינו, ניתן לפעול לפי הנחיות מדיניות החלפות והחזרות.

5. קישורים לאתרים של צד שלישי
קישורים מתוך או אל אתרי אינטרנט מחוץ לאתר שלנו מיועדים לנוחיות בלבד. אנחנו לא סוקרים, מאשרים, שולטים, או אחראים על האתרים המקושרים מהאתר או לאתר שלנו, התוכן של אתרים אלה, או מוצרים ושירותים שלהם. קישורים לכל אתר אחר הוא באחריותך הבלעדית ולא נהיה אחראיים לכל נזק שקשור לקישורים אלה.

6. שימוש בהערות, משוב והרשמות אחרות
אתה מודע לכך שאתה אחראי על המידע, הפרופילים, הדעות, ההודעות, התגובות וכל תוכן אחר (באופן קולקטיבי, "התוכן") שאתה מפרסם, מפיץ או משתף באמצעות האתר או השירותים הזמינים בקשר עם אתר האינטרנט שלנו. אתה מודע לכך שיש לך אחריות מלאה על התוכן, ביחס לחוקיות שלו, הסימן המסחרי שלו, זכויות היוצרים שלו והבעלות על קניין רוחני אחר.

אתה מסכים שכל תוכן ומידע שהוזן על-ידך בתגובה לבקשה שלנו להרשמה מסוימת, עשוי להיות ערוך, מותאם, מתוקן, נוצר מחדש, פורסם או מופץ על ידינו. אתה מסכים לכך שאנחנו לא מחויבים לשמור על כל תוכן, לשלם פיצויים על כל תוכן או להגיב לכל תוכן.

אתה מסכים כי לא תפרסם, תפיץ או תשתף תוכן באתר האינטרנט שלנו המוגן על-ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים או כל זכות קניינית אחרת, ללא הסכמה מפורשת של הבעלים של זכות קניינית כזו. אתה מסכים לכך שהתוכן שלך לא יהיה בלתי חוקי, פוגעני או מגונה, והוא יכיל כל תוכנה זדונית או וירוס שעלול להשפיע על הפעילות התקינה של האתר. אתה תישא באחריות בלעדית לכל תוכן שתבצע ולדייקנותו. אין לנו אחריות על כל תוכן שיפורסם על-ידך או כל צד שלישי.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את יכולתך לפרסם באתר האינטרנט שלנו ולהסיר ו/או למחוק כל תוכן שאנו רואים לנכון מכל סיבה שהיא. אתה מסכים להסרה ו/או מחיקה ולוותר על כל תביעה נגדנו להסרה ו/או מחיקה של התוכן שיפורסם על-ידך.

7. המידע האישי שלך
נא עיין במדיניות הפרטיות שלנו כדי ללמוד כיצד אנו אוספים, משתמשים וחולקים את המידע האישי שלך.

8. שגיאות והשמטות
אנא שימו לב כי אתר האינטרנט שלנו עשוי להכיל שגיאות טיפוגרפיות או אי-דיוקים, וייתכן שלא יהיה שלם או עדכני. אנו שומרים לעצמו את הזכות לתקן שגיאות, אי-דיוקים או השמטות ולשנות או לעדכן מידע בכל עת, ללא הודעה מוקדמת (לרבות לאחר הגשת הזמנה). שגיאות כאלה, אי-דיוקים או השמטות עשויים להתייחס לתיאור מוצר, תמחור, מבצע, הנחה או זמינות, ואנו שומרים לעצמו את הזכות לבטל או לסרב לכל הזמנה שהתקבלה בהתבסס על מידע שגוי של תמחור או זמינות, עד להארכה המותרת על-ידי החוק.

אנו לא מתחייבים לעדכן, לשנות או להבהיר מידע באתר האינטרנט שלנו, למעט כפי שנדרש על פי חוק.

9. כתב ויתור והגבלת אחריות
האתר שלנו מסופק "כפי שהוא" ללא אחריות, ייצוגים או תנאים מכל סוג, בין אם במפורש או כמשתמע למידע הנגיש באתר או דרך האתר שלנו. כל התכנים, החומרים, הפונקציות והשירותים המסופקים באתר שלנו, כולם מסופקים ללא אחריות מכל סוג שהוא, כולל אחריות לזמינות, דיוק, שלמות או תועלת של תוכן או מידע, גישה ללא הפרעה וכל אחריות על כותרת, אי-הפרה, או סחירות למטרה מסוימת. אין אנו מחייבים כי האתר שלנו או תפקודו או התוכן והחומר של השירותים הזמינים בו יהיו מתוזמנים, מאובטחים, ללא הפרעה או שגיאות, או שהאתרים שלנו או השרתים שעושים את האתר שלנו זמינים ללא וירוסים או רכיבים מזיקים אחרים.

השימוש באתר שלנו הוא על אחריותך בלבד ואתה מניח אחריות מלאה על כל העלויות הכרוכות בשימוש שלך באתר שלנו. אנחנו לא נהיה אחראים לכל נזק מכל סוג שקשור לשימוש באתר שלנו.
בשום מקרה לא אנחנו, או השותפים שלנו, התוכן שלנו או ספקי השירות שלנו, או כל אחד מהסוכנים, הקבלנים, או העובדים שלנו, יהיה אחראי על כל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, מקרי, תוצאתי או כלכלי שיגרם לך. כמו כן, לא נהיה אחראים על הפסדים, אובדן הכנסות, אובדן רווחים, אובדן עסק או מכירות, או כל סוג אחר של נזק, בין אם מבוסס על חוזה או נזיקין (כולל רשלנות), אחריות קפדנית או אחרת, הנובעים משימוש, או חוסר יכולת להשתמש, או ביצועים של אתר האינטרנט שלנו, התוכן או החומר או הפונקציונליות דרך האתר שלנו, גם אם אנו ממליצים על האפשרות של נזקים כאלה.

בתחומי שיפוט אשר אינם מאפשרים הגבלה של חבות או החרגה או הגבלה של נזקים מסוימים, ייתכן שחלק מההסתייגויות, החריגות או המגבלות הנ״ל לא יחולו עליך, והאחריות שלנו תוגבל למידה המרבית המותרת בחוק.

10. המשך שיפוי
אתה מסכים להגן ולשפות אותנו, הקבלנים והעובדים שלנו כנגד הפסדים, התחייבויות, תביעות והוצאות, כולל הוצאות משפטיות, בכל דרך הנובעת מהשימוש שלך באתר האינטרנט שלנו, הפרת תנאים, פרסום או העברה של חומרים כלשהם דרך האתר על ידך, או כל מידע או תוכן שסופקו על-ידך להפר זכויות קניין של צד שלישי כלשהו.

11. ההסכם השלם
התנאים וכל מסמך הנספח להם מייצגים את ההסכם כולו בינך ובינינו, ומחליף כל הסכם קודם, הבנה או הסדר בינך ובינינו, בין אם בעל-פה או בכתב. שני הצדדים מכירים בכך, שבכניסה לתנאים אלה, לא אתה ולא אנחנו הבטחנו על כל ייצוג, התחייבות או הבטחה שניתנה על ידי האחר או משתמעת מכל דבר שנאמר או נכתב בין שני הצדדים.

12. ויתור
היכולת המוגבלת שלנו לפעול או לאכוף כל זכות או הוראה של התנאים לא יהוו ויתור על זכות או הוראה כזו או אחרת. ויתור על ידינו של כל ברירת מחדל לא יהווה ויתור על ברירת המחדל הבאה. אין ויתור על ידינו תקף אלא אם כן הוא מכוון אליך בכתב.

13. כותרות
כותרות וכותרות להלן הן לנוחות בלבד.

14. הפרדה
אם נמצא תנאי אשר נקבע על ידנו להיות בלתי חוקי או שלא בסמכותנו לאכוף, תנאי זה ותנאי זה בלבד יהיה מנותק מהתנאים האחרים, שימשיכו להיות תקפים ולאכיפה במידה המותרת על פי חוק.

15. החוק המשפטי
כל מחלוקת הנובעת או קשורה לתנאים, מדיניות הפרטיות, שימוש באתר האינטרנט שלנו, או המוצרים או השירותים המוצעים באתר שלנו ייפתרו בהתאם לחוקי מדינת ישראל. כל המחלוקות, פעולות או הליכים הנוגעים לתנאים או לגישה שלך או שימוש באתר האינטרנט שלנו יש להביא לפני בתי המשפט של מחוז מרכז בעיר ראשון לציון.

​

פרטיות​

 

אנו מכבדים את הפרטיות של המשתמשים שלנו ("המשתמש" או "אתה"). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מוסרים ומאתרים את המידע כאשר אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו, לרבות כל טופס מדיה אחר, ערוץ מדיה, אתר אינטרנט נייד (באופן קולקטיבי, "האתר"). אנא קרא מדיניות פרטיות זו בקפידה. אם אינך מסכים לתנאים של מדיניות פרטיות זו, אנא אל תיגש לאתר.

1. מבוא
אנו אחראים לשמירה ולהגנה על המידע האישי תחת שליטתנו. אנו מייעדים אדם אחד או יותר אשר אחראים להתאמת מדיניות הפרטיות שלנו.

2. מטרות זיהוי
אנו אוספים, משתמשים וחושפים מידע אישי כדי לספק לך את המוצר או השירות שביקשת ולהציע לך מוצרים נוספים ושירותים שאנו מאמינים שאתה עשוי להתעניין בהם. המטרות בגינן אנו אוספים מידע אישי יזוהו לפני או בזמן שנאסוף את המידע. בנסיבות מסוימות, המטרות לאיסוף מידע עשויות להיות ברורות והסכמה עשויה להיות משתמעת, כגון המקום בו שמך, כתובתך ופרטי התשלום שלך יסופקו כחלק מתהליך ההזמנה.

3. הסכמה
הידיעה וההסכמה נדרשים עבור האיסוף, השימוש או החשיפה של מידע אישי, למעט היכן שנדרש או מותר על פי חוק. הבחירה האם לספק לנו את המידע האישי שלך הינה תמיד בידך. עם זאת, החלטתך לא לספק מידע מסוים עשויה להגביל את היכולת שלנו לספק לך את המוצרים או השירותים שלנו.

4. הגבלת איסוף מידע
המידע האישי שנאסף יהיה מוגבל לפרטים הנחוצים למטרות שזוהו על ידינו. עם הסכמתך, אנו עשויים לאסוף פרטים אישיים ממך באופן אישי בטלפון, בדואר אלקטרוני, או דרך האינטרנט.

5. הגבלת שימוש, חשיפה ושמירה
ניתן להשתמש או לחשוף מידע אישי רק בעבור המטרה לשמה הוא נאסף, אלא אם כן הסכמתם אחרת, או כאשר הוא נדרש או מותר על פי חוק. המידע האישי יישמר רק לתקופה הנדרשת להגשמת המטרה עבורה אספנו אותו או כנדרש על פי חוק.

6. מידע פיננסי 
כגון נתונים הקשורים לשיטת התשלום שלך (לדוגמא: פרטי כרטיס אשראי) שאנו עשויים לאסוף בעת הרכישה, הזמנה, החזרה, החלפה או בקשת מידע אודות השירותים שלנו מהאתר. אנו מאחסנים באופן מוגבל מאוד, אם בכלל, מידע פיננסי שאנו אוספים. אחרת, כל המידע הפיננסי מאוחסן על-ידי ספקי התשלומים שלנו (חשבונית ירוקה, Wix, לאומי כארד, paypal, בנק הפועלים). הנך רשאי ומוזמן לסקור את מדיניות הפרטיות שלהם וליצור עמם קשר ישירות לקבלת מידע אודות איסוף ואחסון פרטיך האישיים.

7. דיוק
מידע אישי יישמר באופן מדויק, שלם ועדכני כנדרש כדי למלא את המטרות שעבורן נאסף.

8. שמירה על מידע לקוחות
המידע האישי יהיה מוגן על-ידי אמצעי אבטחה המתאימים לרמת הרגישות של המידע. אנו נוקטים בכל אמצעי הזהירות הסבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מכל אובדן או שימוש לא מורשה, גישה או חשיפה.

9. פתיחות
אנו נשתף מידע אודות המדיניות שלנו ושיטות העבודה שלנו מתוך כבוד לניהול המידע האישי שלך.

10. גישת לקוחות
על פי בקשה, תיודע על הקיום, השימוש והחשיפה של המידע האישי שלך, ותקבל גישה אליו. באפשרותך לאמת את הדיוק והשלמות של המידע האישי שלך, ולבקש שתתוקן במידת הצורך. עם זאת, בנסיבות מסוימות המותרות לפי החוק, לא נחשוף בעבורך מידע מסוים. לדוגמה, ייתכן שלא נחשוף מידע הנוגע לך אם אנשים אחרים מוזכרים בו או אם קיימות בו הגבלות קניין משפטי, ביטחוני או מסחרי.

11. טיפול בתלונות והצעות מלקוחות 
אתה רשאי להפנות שאלות או בירורים ביחס למדיניות הפרטיות שלנו או לנוהלי העבודה שלנו על ידי פנייה בדואר אלקטרוני אל: support@hoyumtea.com 

פרטים נוספים:

12. עוגיות Cookies
עוגייה היא קובץ מחשב קטן או פיסת מידע שעשויה להיות מאוחסנת בכונן הקשיח של המחשב שלך כאשר אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו. אנו עשויים להשתמש בעוגיות כדי לשפר את הפונקציונליות של האתר שלנו ובמקרים מסוימים, כדי לספק למבקרים חוויה מקוונת מותאמת אישית.
קבצי עוגיות נמצאים בשימוש נרחב ורוב דפדפני האינטרנט מוגדרים מראש לקבלתם באופן אוטומטי. באפשרותך לשנות את הגדרות דפדפן האינטרנט שלך כדי למנוע מהמחשב שלך לקבלם או להודיע לך מראש בכדי שתוכל לדחות את קבלתם. שים לב, עם זאת, אם תבטל את קבצי העוגיות, ייתכן שלא תיתקל בביצועים אופטימליים של אתר האינטרנט שלנו.

13. אתרים אחרים
האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים של צד שלישי שאינם נשלטים על ידי מדיניות פרטיות זו. למרות שאנו נשתדל לקשר רק לאתרים בעלי תקני פרטיות גבוהים, מדיניות הפרטיות שלנו לא תחול עוד לאחר שתעזבו את אתר האינטרנט שלנו. בנוסף, אנחנו לא אחראים לנוהלי הפרטיות המועסקים על ידי אתרי צד שלישי. לכן, אנו מציעים לך לבדוק את הצהרות הפרטיות של אתרים אלה כדי ללמוד כיצד ניתן לאסוף את המידע שלך, להשתמש בו ולשתף אותו.

14. הרשאת פייסבוק (״facebook״)

אנו יכולים כברירת מחדל לגשת למידע בסיסי בחשבון פייסבוק שלך, כולל שמך, דואר אלקטרוני (״מייל״), מין, יום הולדת, עיר מגורים, תמונת פרופיל, כמו גם מידע נוסף שאתה בוחר להפוך לציבורי. אנו עשויים גם לבקש גישה להרשאות אחרות הקשורות לחשבונך, כגון חברים, likes, check-ins, ובאפשרותך לבחור להעניק או לשלול מאיתנו גישה לכל הרשאה בנפרד. לקבלת מידע נוסף אודות הרשאות facebook, הנך רשאי ומוזמן לסקור את מדיניות הפרטיות של facebook.

​

החזרות והחלפות

 

תודה שקנית ב- ho yum tea :)

אנו מציעים החזר כספי (להלן ״החזר״) ו/או החלפה של פריטים בתוך 14 ימים מיום הרכישה, בכפוף לתנאיי הזכאות המפורטים בהמשך. בחלוף 14 ימים מיום הרכישה לא יוצע לך החזר ו/או החלפה מסוג כלשהו.

תנאיי זכאות לקבלת החזרים והחלפות

1. הפריט חייב להיות באריזתו המקורית.

2. הפריט נמצא במצב כפי שקיבלת אותו ולא נעשה בו שימוש.

3. יש להמציא קבלה או הוכחת רכישה מאיתנו.

4. גובה החזר כספי מקסימאלי יקבע לפי עלות רכישת הפריט באותה קנייה.

5. פריטים שנקנו במבצע או הנחה אינם מחויבים בהחזר או החלפה, ויהיו נתונים לתנאים של אותו מבצע או לשיקול דעתנו.

החלפה

 

1. אנו נחליף פריט שנרכש או שהגיע ללקוח במצב פגום. במקרה של פריט פגום יש לפנות אלינו בדואר אלקטרוני support@hoyumtea.com בצירוף פרטי הזמנה ותיעוד הפריט הפגום (תמונה ו/או סרטון).

2. מוצר שאינו במצבו המקורי, ניזוק או חסר בחלקים מסיבות שאינן עקב שגיאה או אחריות שלנו.

3. לתשומת ליבך, מוצרינו הינם מוצרי בוטיק הנארזים בעבודת יד, לכן יתכן שוני או סטייה ברמת הגימור בין פריטים שונים מאותו המוצר. מוצרים אלה אינם פגומים ואנו שומרים לעצמנו את שיקול הדעת באבחנה האם פריט הינו פגום או תקין ולפי כך קובעים האם הנך זכאי או לא זכאי להחלפה, החזר מלא או החזר חלקי.

במקרים הבאים ולפי שיקול דעתנו, ניתן לקבל החזרים חלקיים

 

1. מוצר שאינו במצבו המקורי, ניזוק או חסר בחלקים מסיבות שאינן עקב שגיאה או אחריות שלנו.

2. פריט המוחזר לאחר יותר מ-14 ימים מיום הקניה.

לאחר קבלת פריט המיועד להחזרה או החלפה במשרדנו, ישלח אליך אימייל כי קיבלנו את הפריט המוחזר וכי הוא נמצא בבדיקתנו. בהמשך נודיע לך על אישור או דחייה של ההחזר או ההחלפה.

אם ההחזר התקבל, ישלח אליך החזר כספי באופן אוטומטי ולפי שיטת התשלום המקורית בה שילמת.

 
משך זמן ההחזר הינו באחריותו המלאה של נותן שירות התשלומים (צד ג׳), לרבות חברת אשראי, בנק, paypal וכד׳. עסקה אשר התבצעה במזומן תחייב את הלקוח לתאם עמנו מראש מועד קבלת החזר כספי פיזית. אם לא קיבלת את ההחזר שלך ללא מענה מנותן שירות התשלומים, אנא צור איתנו קשר במייל: support@hoyumtea.com

שילוח

1.  את הפריט יש לשלוח לכתובת הבאה: לכבוד נדב בירן, קורדוברו 3/5 תל-אביב יפו. בתיאום מראש ניתן להגיע ולבצע את החלפת הפריט במקום.
2. עלויות שילוח, הן של ההזמנה המקורית והן של החלפה, אינן ניתנות להחזר כספי ולכן לא יחושבו כחלק מההחזר.
3. עלות השילוח להחזרת פריט הינה באחריות הלקוח.

​

שילוח בארץ ולחו״ל

שילוח בארץ

1. מידע כללי
כל ההזמנות כפופות לזמינות המוצר. אם פריט אינו קיים במלאי בזמן שביצעת את ההזמנה, נודיע לך ונחזיר לך את הסכום הכולל של ההזמנה באמצעות שיטת התשלום המקורית.

2. כתובת למשלוח
פריטים המוצעים באתר האינטרנט שלנו זמינים למשלוח כלל ארצי, קרי אזורי מסירה אשר ספק השילוח שלנו (צד ג׳) מאפשר שילוח אליהם בתוך גבולות ישראל. במידה ולא יהיה ניתן לבצע שילוח לכתובתך אנו נודיע לך ונחזיר לך את הסכום הכולל של ההזמנה באמצעות שיטת התשלום המקורית.

3. זמן אספקה
זמני אספקה כפי שמפורטים בהליך ההזמנה הינם משוערים בלבד. אנו עושים כל מאמץ בכדי לעמוד בזמנים אלה, אך כפופים לנהלים ולוחות זמנים מצד ספק השילוח (צד ג׳). במידה ויהיה עיכוב או שינוי במועד האספקה אנו ניידע אותך בהקדם, אך איננו מתחייבים לפיצוי בנידון.

שים לב כי אין משלוחים בשבת.

4. עלויות משלוח
עלויות המשלוח מבוססות על משקל ההזמנה שלך ועל שיטת המסירה. הוסף את הפריטים שאתה רוצה לרכוש לסל שלך והמשך לדף הקופה. החיובים יוצגו לאחר מכן במסך התשלום.

יתכנו חיובי משלוח נוספים על אזורים מרוחקים או עבור פריטים גדולים או כבדים במיוחד. אנו ניידע אותך במקרים חריגים אלה ויהיה באפשרותך לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא.

5. משלוח פגום
אם יש נזק לאריזה או לפרטי המשלוח, אנא פנה אלינו בכתב למייל: 
support@hoyumtea.com

​

6. משלוחים לחו״ל

אנו מציעים משלוחים למדינות רבות ברחבי העולם, בכפיפות מלאה לזמינות ולתנאי השילוח של ספקי השילוח הבינלאומיים שלנו.

 

7. מיסים

עלות המשלוח כפי שמתוארת בעגלת הקניות בעת ביצוע הזמנה, אינה כוללת עלויות מיסוי נוספות שעלולות לחול על הלקוח בארץ היעד, לרבות מע״מ, מכס ועלות שחרור. עלויות מסוג זה משתנות בהתאם לנתוני המשלוח וארץ היעד ויהיו על חשבון הלקוח, ללא כל עילה להחזר כספי מצידנו.

​

דיוור Newsletter

​

אנא וודא כי קראת תחילה את מדיניות הפרטיות שלנו בעיון.

​

עם הסכמתך להרשמה לדיוור מאת ho yum tea, הנך מסכים לנו לאסוף אודותיך מידע אישי, ולקבל מאיתנו עדכונים ותכנים באופן שותף בשיטת דיוור (Newsletter) באמצעות הדואר האלקטרוני.

​

המידע האישי שנקבל ונאסוף אודותיך ישמש אותנו במקרים הבאים בלבד:

1. הנך מאשר לקבל מאיתנו באופן שותף כראות עיננו תוכן דיוור לדואר האלקטרוני שלך, כגון: עדכונים, פרסומים, מבצעים, כתבות ותכנים נוספים.

2. הנך יודע כי פרטיך האישיים, כפי שמסרת לנו או כפי שאספנו אותם מגורמי צד ג׳, לרבות שם, דואר אלקטרוני, כתובת, גיל, יום הולדת, תמונת פרופיל ואחרים, עשויים להיכלל במאגר תפוצה פנימי לצורכי דיוור, ולשמש אותנו במשלוח תוכן אישי ומותאם עבורך.

3. אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם ספקים צד ג׳ המבצעים שירותים בשבילנו או בשמנו, כגון משלוח דואר אלקטרוני, ניתוח נתונים, שיווק ואחרים.

4. ייתכנו שיתופי פעולה מצדנו עם ספקים חיצוניים נבחרים (לדוגמא: Wix, Google Analytics או אחרים) בכדי לאפשר טכנולוגיות מעקב ושיווק מחדש באתר באמצעות קבצי cookie בכדי, בין היתר, לנתח ולעקוב אחר השימוש של המשתמשים באתר, לקבוע את הפופולריות של תוכן מסוים ולהבין את הפעילות על-ידי גישה לאתר. אתה מסכים לאיסוף ולשימוש במידע אודותיך על-ידי ספקים חיצוניים אלה. מומלץ לסקור את מדיניות הפרטיות שלהם ולפנות אליהם ישירות לקבלת תשובות לשאלותיך.

5. אם יש לך שאלות לגבי השימוש שלנו במידע שלך או אם אינך רוצה עוד לקבל דיוור מאיתנו, תכתובת, מיילים או כל תקשורת מסוג זה, עליך ליצור עמנו קשר במייל הבא ואנו נסיר אותך מרשימות תפוצה והמאגרים הפנימיים שלנו: support@hoyumtea.com 

6. המידע שלך נשמר במאגר פנימי ומאובטח כל עוד לא ביקשת מאיתנו להפסיק לקבל דיוור באופן קבוע.

​

נגישות

​

זוהי הצהרת נגישות מאת תה הו יאם (ho yum tea). אנו נוקטים באמצעים הבאים כדי להבטיח נגישות לאתר:נגישות כחלק מהצהרת המשימה שלנו, נגישות בכל המדיניות הפנימית שלנו, שימוש בשיטות אבטחת איכות נגישות פורמליות ויעדי נגישות ברורים.
 

אנו מתחייבים לספק אתר אינטרנט הנגיש לקהל הרחב ביותר האפשרי. אנו שואפים לדבוק באופן הדוק ככל האפשר להנחיות נגישות תוכן האינטרנט (WCAG 2.0, רמה AA), שפורסם על ידי World Wide Web Consortium (W3C). קווים מנחים אלו מסבירים כיצד להפוך תוכן אינטרנט לנגיש יותר עבור אנשים בעלי מוגבלויות. התאמה להנחיות אלה תסייע להפוך את האינטרנט לידידותי יותר לכולם.

 

האתר אינו תואם לשימוש בטאבלט באופן מלא מכיוון שפלטפורמת Wix לא תומכת במכשירים אלה בצורה מיטבית.

למרות מאמצינו הטובים ביותר להבטיח נגישות של תה הו יאם, ייתכנו לעיתים מגבלות. להלן תיאור של מגבלות ידועות ופתרונות אפשריים. בעודנו שואפים לדבוק בהנחיות ובתקנים לנגישות, לא תמיד ניתן לעשות זאת בכל תחומי האתר ואנו פועלים כיום כדי להשיג זאת. שים לב שבגלל האופי הדינאמי של אתר האינטרנט, בעיות משניות עלולות להתרחש מעת לעת כאשר הוא מתעדכן באופן סדיר.  האתר שלנו נבנה באמצעות פלטפורמת Wix שהיא קוד סגור שלא תמיד מאפשר התאמה אישית מושלמת. אם אתה מוצא קושי בגלישה באתר שלנו אנא הודע לנו ואנו נעביר בקשה ישירה לצוות Wix בכדי לפתור וליישם אותה באתר שלנו בהקדם האפשרי.

אם יש לך הערות או הצעות הנוגעות לשיפור הנגישות של האתר שלנו, אנא אל תהסס לפנות אלינו בכתב למייל: support@hoyumtea.com או במספר הטלפון 972-51-5104433. אנו משתדלים להגיב למשוב תוך 2 ימי עסקים. המשוב שלכם יסייע לנו לבצע שיפורים.

​